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    我院開展服務人員禮儀培訓
    發布者:滕州市婦幼保健院 來自: 發布時間:2018/11/21 9:10:27

    為提升門診窗口人員的服務水平,改善服務形象,提高病人和家屬的滿意率及醫院美譽度,11月20日,門診部組織門診窗口人員開展禮儀培訓。各窗口、導診、物業服務工作人員共40余人參會。門診分診胡亞男從基本站姿、標準站姿 、溝通站姿、近距離提示,原地指路、與領導問好、同事間問好、蹲姿、坐姿等方面進行了培訓和指導。

    通過此次培訓要求門診窗口人員把所學內容運用到實際工作中去,切實提高服務質量,遵守職業禮儀,力求做到內強個人素質、外塑單位形象,進一步提升醫院競爭力。

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