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    我院召開門診窗口人員培訓會
    發布者:滕州市婦幼保健院 來自: 發布時間:2018/11/20 8:41:28

    11月19日,門診部組織召開門診窗口人員培訓會。各窗口、導診、物業服務工作人員共70余人參會。產科門診主任呂秀芹講解了高危孕產婦五色法管理運行的必要性。護理部副主任孫敏敏進行了有效溝通培訓,強化門診窗口人員有效溝通意識。門診分診護士長徐利利對預約掛號及門診服務流程、急救綠色通道管理制度進行了培訓,重點強調首問負責制的重要性。

    通過本次培訓,進一步強化了門診所有窗口工作人員、導診人員、物業服務人員對醫療業務知識及溝通技巧的掌握,增強了員工的主動服務意識。

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